【やりとり公開】Amazon 中華系店舗から購入した不良品の返金・返品トラブル

3歳の子供のために、自転車を買ってやろうと思い、子供とAmazonを見ていたところ、後ろにクマさんの人形を乗せられる自転車を発見。
¥14,500と安かったので、ポチッと購入しました。

これが悪夢の始まりでした。。。。

まず商品到着まで2週間程度かかり、到着したかと思えば梱包の段ボールはボロボロ。
中国語が記載してあり、少し嫌な予感。。。

商品を見てみると、全部組み立て式。組み立て用のドライバーやレンチなどは一切付いていない。
説明書も写真が数枚と明らかに大変な予感。

組み立てを進めていくと、嫌な予感がガンガン的中。
片方のブレーキのネジが不足している
前カゴがバキバキに割れている
クマさんを載せる後ろカゴに亀裂

流石に、ブレーキのネジなしはどうしようもないので、Amazonに返品をリクエスト
Amazonによる返品リクエストの承認は早かった。

しかし、そこから怪しい日本語の中華系店舗の人とのやり取りが始まりました。。。。

以下に全てのやり取りを記載しておきますね。
お困りの方の参考になれば幸いです。

カスタマーレビューに星一つをつけたタイミングが絶妙だったようで、¥1,000払うから消すように依頼されました。

これが少ししつこくて、携帯SMSへも連絡が来ました(無視)。

どうもカスタマレビューに出品者が影響を与える行為は認められていないようで、Amazonに報告して終了!

お困りの方の参考になれば幸いです。